质量小故事感想(共10篇)

2016-03-20|人生感悟 |

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质量小故事感想篇一
《质量小故事感悟》

经典小故事中的质量感悟

1、有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵危墙，见有人走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，离远点走吧。”被提醒的人不听劝告大模大样地顺着墙根走过去——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！”又一人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。

质量感悟：质量工作要具备危机意识。不仅应提醒别人，也要时时警示自己。同时，对待隐藏的风险，最好的方法是进行有效的改善并消除。不然，一旦危险爆发，受害的不仅是企业，更会伤及自己。

2、动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天袋鼠还是跑到了外面，所以人们又决定将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子高度加高到100米。长颈鹿和袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！” 质量感悟：这是一个典型的本末倒置的例子。在调查质量问题时，如果不找到问题的根源，那么将永远无法真正从源头上消除制约质量提升的瓶颈问题。同时，还将造成企业成本不必要的消耗和浪费。

质量小故事感想篇二
《经典小故事--感悟点评》

---《老驴的重生》

【故事概要】把困难踩在脚下

有一天，一个农夫的一头老驴，不小心掉进一口枯井里。

农夫绞尽脑汁想救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着，老农毫无办法。最后，这位农夫决定放弃。但回头一想，虽然这头驴子年纪大了，不值得大费周折去救它，不过这口井还是得填起来。再说顺便把这头老驴给埋了，也免得它如此痛苦，毕竟它陪伴了自己多年，也作出过不少的贡献。于是，农夫拿来一把铲子，开始将泥土铲进枯井。当这头老驴看到主人要把自己活埋时，开始嗷嗷大哭，农夫也陪着掉泪，场面十分凄惨。出人意料的是，一会儿过后，这头驴子突然安静了下来。

农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子爸，花园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。” 爸爸还是这样回答：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？” 媳妇心底非常不是滋味，因为那颗石头不知道让她跌倒多少次了。第二天一早，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。她下定决心，即使是发上三天两夜的功夫也要把这块石头撬出来搬走。十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。但谁都没想到，几分钟以后她就已经把石头撬松并挖了起来，看看大小，这颗石头并没有想象的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。

【感悟点评】一张地图，不论多么精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；一个国家的法律，不论多么的公正，永远不可能防止罪恶的发生；任何宝典也无法让你真正的成功或是创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想和目标具有现实的意义。的背部时，它开始镇定地将泥土奋力抖落在地，然后站到抖落的泥土之上！驴子刚才的沮丧和悲哀此时已经荡然无存，眼神中分明对农夫的“好意”表示心领神会和感激之情。农夫也突然明白了什么，于是拼命地往井里铲土。就这样，驴子将铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后站上去，再站上去。很快，这只老驴便得意地上升到井口，在众人的惊讶之中快步地跑开了！【感悟点评】

人生下来注定要同困难打交道。困难就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。在和困难的搏斗中，或是困难吞没懦夫，或是强者征服困难，古今中外，无一例外。

工作中，我们经常感觉到困难重重：社会环境的变化，市场竞争的残酷，企业文化的冲突，人际关系的复杂，甚至是各种不幸和灾难的打击，可能已经让你觉得身心憔悴，万念俱灰，你因此认为人活着实在是太累，太难，甚至差一点点就放弃了与困难斗争的勇气。然而，强者与懦夫的区别就在这里。因为真正的强者懂得，逃避永远不能解决问题，战胜困难的唯一办法就是勇敢地面对，积极地思考，然后将它视为磨练自己意志和锻炼处事能力的机会，用自己的行动，去征服它，战胜它！

一次次，当你从困难前面走过，你终于明白，原来困难并不可怕，可怕的是我们没有面对困难、战胜困难的勇气。想想自己曾经经过的种种挫折和灾难，你终于发现，正是这些困难和挫折让你站得更高，看得更远。相比之下，今天这一点点困难又算得了什么呢？记住这个故事，它会让你永远把困难踩在脚下，助您迈向成功的颠峰！

---《你在做哪种和尚》【故事概要】为更好的发展做准备有两个和尚分别住在相邻的两座山上的寺庙里。两座山之间有一条溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪面挑水，久而久之他们便成为了好朋友。时间飞逝，不知不觉中他们一起挑水的日子一晃过了一年。突然有一天，东面这座山的和尚没有下山挑水，西面那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知道第二天、第三天、直到过了一个月仍然见不到朋友下山挑水。他很担心对面的朋友可能生病了，于是决定到东面的寺庙里去找他，看看是否能帮上什么忙。等他到了东面的寺庙，看到他的老友居然正在门前悠闲地打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人，也没有生病。他很好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗？”东面这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着西面那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这一年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水来了。”

【感悟点评】我们的“工作”有如和尚挑水的任务，而“打井”就象在工作中和业余时间不断地学习。如果我们整天在办公室工作就是打打电话、发发文件、做些驾轻就熟的服务性工作；如果我们总是强调自己工作很忙，不愿意挤出时间来学习；如果我们安于现状，得地且过，成天醉生梦死，花天酒地，那就等着挑一辈子的水吧。每个人都有一种良好的发展自己的愿望，然而在现实生活中，我们见到的大多数的人总是难以实现这个愿望。在我们每个人的身边总有这样一些人，他们毕业后是一个普通的职员，工作了十几年甚至是几十年仍然是一个普通的职员。这不得不说是一种人生的悲哀。学习是前进的基础，是提高自我素质的基本途径。所有原地踏步的人的一个共同的弱点不是知识的贫穷，而是他们缺乏一种对知识再学习的能力。据美国研究表明，一个1976年毕业的大学生到1986年，他的知识就基本老化。有人估算，目前人类社会获得的科学知识，90%以上是二次世界大战后获得的。未来30年，人类的科学知识总量将在现在基础上再增加100倍。特别是随着网络经济的发展和信息化时代的来临，各行各业的职业人士今天都已经明显感觉到了这种知识更新的速度正在加速，时常感叹“三天不学习就会落后于人”了。美国福特汽车公司首席专家路易斯•罗斯也曾说过：“在知识经济时代，知识就像鲜奶，纸盒上贴着有效日期。工程技术的有效期大约是3年。如果时间到了，你还不更新所有的知识，你的职业生涯很快就要腐蚀掉了。”

---《心中的顽石》【故事概要】没有行动一切都是空谈从前，有一户人家的花园中摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到花园的人，不小心就会碰到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？” 爸爸回答说：“那颗石头从你爷爷时代起，就一直‘生’在那儿，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，挖这块石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。” 过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。有一天媳妇气愤地说：“爸

生活中，我们随处可以见到一些“行动的矮子”，虽然他们想法很多，但总是不见其行动，他们要不是武断地认为某件事根本不可能有结果，就是说行动的时机还没有来临，总之，他们会为自己的拖延找到千百种借口。我曾经见过这样一位人力资源经理，他在新到一个公司时和我大谈特谈公司的岗位职责和管理制度是如何的不够规范，并且信誓旦旦要为公司建立一套规范的管理制度。但事隔一年，这家公司还是没有建立一套完整的管理制度。问其原因，他说自己每天都被陷在一些人员招聘和劳动纠纷处理的事务当中，根本没有时间去考虑制度化建设。就是这种毫无道理的借口让他找到了碌碌无为的理由。试想一下，他把不该做的事情全部做了，该做的事情一件也没有去做，公司何时才能走向规范？阻碍我们行动的，往往是心理上的障碍和思想中的顽石，而不是事情本来有多么的困难。如果你认为一件事情值得去做，立刻行动，不要拖延，最后你就会发现你确实能够做到。因为没有行动一切都是空谈，拖延才是让你停步不前的根本原因所在。

张三李四》【故事概要】积极工作就会得到赏识张三和李四同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间后，不知道怎么回事，张三青云直上，又是升职又是加薪，而李四却仍在原地踏步。李四不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。 “李四，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的？” 一会儿功夫，李四便从集市上回来向老板汇报：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。李四没问，于是赶紧戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。” “价格呢？”老板继续问他。 “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。 “好吧，”老板接着说，“现在请您坐到这把椅子上，别出声，看看别人怎么说。”于是老板把张三叫来，吩咐他说“张三，您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看，” 张三边说边从提包里拿出一个土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。所以我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢。” 此时老板转向了李四，说：“现在你知道为什么张三的薪水比您高了吧？” 李四无语。【感悟点评】任何一个企业都迫切的需要那些主动、负责的员工。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。问题在于，有一些人对待工作总是缺乏积极主动的精神，他们把自己当成一台机器，不敢越雷池半步，不敢有自己的想法，甚至即使发现领导的工作安排有问题，他们依然按照错误的安排执行“份内”的工作，一旦出了问题，他就将所有的责任推给领导——其理由就是“这是领导的安排，我只是按上司的意图执行工作，因此我没有责任。”这就是缺乏责任心和主动精神的表现。这种不负责任，消极工作的态度往往是因为他们对工作的价值缺乏正确的认识使然。如果一个人在思想上总认为自己在为别人打工，他就不可能做到积极主动和具有责任感，也永远得不到老板的赏识。事实上，工作的意义并不仅仅是为了获得一份薪水，更重要的是我们在工作的过程当中可以不断提高自己的专业知识，积累丰富的工作经验和为人处事的能力，这些都有益于我们整个人生和事业的成功，这些价值和我们所获得的薪水相比高出千万倍。如果我们将薪水看得过重，认为拿一分钱干一分活，这样反而忽略了自己的进步，丧失了可能获得的成长的机会，这才是你最大的损失。有了这种意识，我们自然就会具有一种发自内心的力量和无限的动力，积极主动地做好每一件工作。不要担心没有人赏识，不要总是感觉怀才不遇，你要相信 “是金子总会发光”，是人才一定会得到老板的重用，只要你一步一个脚印，做好身边的每一件工作，机会一定就在眼前。小故事分享

---《秀才赶考》

【故事概要】相信自己就能做得更好

有位秀才第三次进京赶考。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的女人脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

质量小故事感想篇三
《品管小故事和感想》

品管小故事和感想

割草的男孩(哲理故事)

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”

陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

陈太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”

男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

感想：

1．这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。

2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？

3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进

4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别人打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进）

2、德国人的规则

最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。

面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”

感想：

德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人

质量小故事感想篇四
《质量小故事》

1) 降落伞的故事

第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100％。可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。

但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。

这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！在现实工作中我们经常会有这样的感叹：现在的顾客越来越会挑剔了！有时提出的一些要求，在企业看来简直有些过分。其实，应该说顾客提出的任何要求都是合理的，如果我们不理解或认为不合理，那是因为我们没有处在顾客的位置上。想一想上面的故事中，那位厂商负责人起先对军方的要求不以为然，但当那千分之一的死亡威胁降临到自己的头上时，他就没有任何强调的理由了。这个故事启示我们，“换位思考”是实现满足顾客需求的一个好办法。“以顾客为关注焦点”是八项质量管理原则第一项原则，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。每个企业对自己的产品或服务的质量，都会有自我评价，可对于存在的缺陷和问题，

质量小故事感想篇五
《质量小故事》

小和尚撞钟

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

感想： a. 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。

b. 工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

c. 既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！

d. 所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！

领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。

猴子与香蕉

西点实验室有一个很经典的故事：我把他与培训与服从联系起来，与大家分享：有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。

然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。

感想：

这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度

质量小故事感想篇六
《质量小故事》

1\降落伞的故事

这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！

2\寻找差距

十届全国人大代表普遍思想素质高，他们用生动的故事阐述观点，有的诙谐幽默、有的意味深长，使一次次讨论激情洋溢，充满欢声笑语。在参加浙江代表团的分组讨论会上，一位代表用“浙江普通话”讲了这样一个故事：

蔬菜摊上摆着两筐番茄，一筐标价每公斤10元，另一筐标价每公斤8元。一个妇女在两只筐子前面反反复复地看了好久，实在看不出两种番茄的区别来。她忍不住问摊主：“这两种番茄的差别究竟在哪里？”“差别在2元呀”

……

故事讲完了，引出了一片笑声，也引出了这位代表要讲的观点：“那位妇女为什么要在两筐番茄中寻找差距？因为她关注番茄的质量。在现代社会中小到番茄，大到汽车、房子，消费者购物时首先要对产品质量进行比较和研究，然后才决定是否购买。”这位代表的发言，在小组会上引出了许多人关于质量的议论。

许多代表认为，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。

没有国界的竞争

“日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，„东洋货‟在国际市场上名声非常不好。为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了„质量救国‟的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都高兴地奔走相告。于是，西铁城钟表销路打开。日本的许多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。” 3\质量监督员的故事

这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护PCCP管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种“不怕一万，就怕万一”的工作精神，正是王新义局长所倡导的“百分之一就等于百分之百”精神的真实写照。

在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们发了憷。砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。荀亚文可不干，工程质量来不得半点马虎，万一PCCP管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。

在上游AP9弯点有60M回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查就进行了下道工序，质量检查没记录。质量检查员员坚决不同意，质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。经返工检查，他们的碾压是合格的。尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。因为返工后他们的心都踏实。

在3号洞PCCP管安装过程中，有一节管子的管缝达47毫米，比标准19～44毫米超了一些，这时后面已装了四节管子，质量检查员在抽检管缝时发现这一情况后，马上要求返工。在洞里返工，施工面狭窄，一节PCCP管重达30吨，要拆除难度有多大可想而知的，但他们没有放过这一质量隐患，硬是用拖管机把三节PCCP管从洞里拔出来，重新安装了这节管子。

几次事故后，他们从中吸取教训，制定了在管子安装过程中，质安员必须自始至终在施工现场的制度，杜绝了类似的事故发生。

4) “买不走”的质量

消费者购物，买的就是质量，可生活中就有“买不走”的质量。这倒不是因为商品本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞票购买的。且听笔者讲一个真实的故事。

有一次，我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地带了一只饭盒，准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。当服务员将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被拉面的老师傅制止：“你这是干什么？”

朋友不解地回答：“我带一碗回去呀！”

“那你为什么不早说？”“为什么要早说呢？”

质量小故事感想篇七
《销售感想启发小故事》

顶尖销售员是遭受过最大屈辱的人

在一个人的生命中，有两项最重要的决定，它决定着你的前途，你的成就，你的幸福。它可能造就您，也可能毁灭您。

第一项决定是，决定选择一个怎样的职业?第二项决定是，决定谁做你的终生伴侣?而这两项决定都要智谋。一个人谋的能力如何，谋的质量如何，就决定着你的人生质量，人生幸福。

把销售工作作为你的职业，这项决定是否正确呢?在这个世界上，有很多人获得了成功，世界500强的CEO，有70%的都有过销售的经历，可见，这是一项正确的抉择。但是，在芸芸众生之中，有更多的人却没有取得成功，还经历了众多的人间苦难，就像佛教中的娑婆世界，为什么?今天，与大家共同研究，试图寻找出一条走向成功的道路。

故事，老太太买李子。

有一天早上，老太太看到儿媳妇有妊娠反应，高兴的手舞足蹈，多年的夙愿将要实现了。下面是她们之间的一段对话。

老太太就问儿媳妇：“几个月了?”

儿媳妇答道：“大概有三个月了。”

老太太问：“你现在最想吃什么?”

儿媳妇道：“我现在最想吃李子，特别是酸李子。”

老太太说：“我生小强的时候与你一样，最想吃李子，特别是酸李子。”

儿媳妇诧异道：“真的!”

老太太道：“真的，妈会骗你吗?妈把手头上的家务处理一下，马上去买酸李子。”

儿媳妇道：“妈，谢谢您。”

老太太道：“谢什么，一家人不说两家话。”

过一会儿，老太太手提一只购物袋，满面笑容地来到第一家水果店，见到一个年轻的店主就问：“有李子卖吗?”店主见有生意，马上迎上前说：“老太太，买李子啊?您看我这李子又大又甜，还是刚进来的，新鲜得很呢!”没想到老太太一听，竟扭头走了。店主很纳闷：奇怪啊，我今天哪里不对，哪里得罪老太太了?肯定是老太太有病，今天真倒霉。

老太太来到第二家水果店，见到一位三十岁左右年龄的店主，也问了一个同样的问题："有李子卖吗?"第二位店主马上迎上前说："老太太，您要买李子啊?""是啊!"老太太应道。"我这里李子有酸的

质量小故事感想篇八
《感悟,很好的小故事》

【三个故事三个启示】很精典！我喜欢!

一、年轻人不小心将酒店的地毯烧了三个小洞，退房时服务员说根据酒店规定，每个洞要赔偿100元。年轻人：确定是一个洞100元吗？服务员：是。年轻人点燃烟头将三个小洞烧成一大洞。

启示:1.考核标准在哪里，人们的行动就在哪里；2.不要光站在自己的角度订立标准；3.漏洞有时是致命的。

二、一士兵遭到敌军突袭后逃到了山洞。敌军在身后紧追，他躲在洞中祈祷不被敌人发现。突然胳膊被狠狠地蛰了一下，原来是只蜘蛛，他刚要捏死，突然心生怜悯，就放了它。不料蜘蛛爬到洞口织了一张新网，敌军追到山洞见到完好的蜘蛛网，猜想洞中无人就走了。

启示：很多时候，帮助别人同时也是在帮助自己。

三、父亲丢了块表，他抱怨着翻腾着四处寻找，可半天也找不到。等他出去了，儿子悄悄进屋，不一会找到了表。父亲问：怎么找到的？儿子说：我就安静的坐着，一会就能听到滴答滴答的声音，表就找到了。

启示：我们越是焦躁的寻找，越找不到自己想要的，只有平静下来，才能听到内心的声音。不错的启示，站在不同的角度看问题结果是不一样的。新的感悟一一。慢慢看，慢慢悟

1、人生需要四种人：

名师指路，贵人相助，

亲人支持，小人刺激。

2、女人，大美为心净，

中美为修寂，

小美为貌体。

男人，

大智为信仰，

中智为克己，

小智为财奴。

3、没有机会做大事的人，是因为没有通过做好小事来证明自己的实力。放在越不起眼的地方，越要主动发光。在别人不敢委以重任之前，把小事做到极致，来证明你的实力。

4、延参法师《宽怀人生》：

紧张与松弛，沉重与飘逸，都是生命的状态，坎坷和艰辛中蕴藏着更大的追求。笑着面对悲伤，悲伤会化为动力，笑着面对忧愁，忧愁会化为快乐。让忧愁去漂流吧，生活需要快乐，也应该是快乐的。

质量小故事感想篇九
《4个质量哲理小故事[2]》

4个质量哲理小故事

质量故事之1割草的男孩(哲理故事)

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”

陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

陈太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。

1. 我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。

2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？

3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进。

4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们

提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进）

5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。

质量故事之2 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！/

面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？

制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！

质量故事之3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！

我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用

质量小故事感想篇十
《质量小故事》

1\降落伞的故事

这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！

2\寻找差距

……

许多代表认为，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。